Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: aks-market.tom@yandex.ru

Телефон: 8-913-820-54-55 

По адресам магазинов: 

• г.Томск, Иркутский тракт, 61 стр.2 "Октябрьский рынок"
• г.Томск, ул. Красноармейская, 101Б ТЦ "Космос"

Гарантийные обязательства.

14 дней на проверку, обмен и возврат!

Условия по предоставлению гарантийного ремонта или обмена оборудования, купленного в АКС-MARKET:

1. Сохранность товарного вида изделий.
2. Эксплуатация продукции велась согласно правилам, изложенным в инструкции производителя.
3. Не имеется механических повреждений.
4. Сохранены пломбы, упаковка товара и гарантийные наклейки.

Правила возврата не подошедшего товара

В течение 14 дней Вы можете без проблем вернуть нам товар по причине «не подошел» при условии сохранности товарного вида изделия, а также соблюдения условий, описанных выше.

Что делать, если вы приобрели неисправную продукцию?

Если вы купили технику или запчасти на сайте aks-m.ru или в локальном магазине и выяснилось, что товар бракованный - просто приходите с этим товаром к нам в магазин взяв с собой чек. Если Вы оплачивали заказ картой, то необходимо взять и её для оформления возврата денежных средств через терминал. Также, если это необходимо, мы можем обменять неисправную продукцию на новую. Решение принимается на месте.

Товары снимаются с гарантийного обслуживания в том случае, если они стали неисправными в процессе эксплуатации.

Список товаров, не подлежащих обмену и возврату:

• Мелкие компоненты: звонки, динамики, разъемы, микросхемы, коннекторы и микрофоны;
• Очистители, растворители, спреи, лаки, клеи, флюсы, термопаста и другая химия;
• Батарейки и предохранители;
• Нагревательные элементы, жала, паяльники, припои, пасты;
• Инструменты: ножи, скальпели и лезвия для них, отвертки, бокорезы, кусачки, салфетки;
• Аксессуары: кабели, зарядные устройства (сетевые, беспроводные и автомобильные), чехлы, защитные пленки и стекла, держатели для телефонов, переходники, ремешки для смарт-часов, наушники.

Согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.